Protección contra servicios técnicos malintencionados

Es sabido que muchas empresas de soporte técnico o técnicos en reparación de PC independientes actúan de una forma malintencionada, perjudicando a usuarios y clientes que carecen de conocimiento como para entender que es lo que pudo haber pasado.

Muchas veces su PC que ha sufrido un inconveniente, es llevada a un centro de Soporte técnico para su reparación y permanece ahí por varios días. Si bien no se puede generalizar, muchos técnicos de reparación de pc actúan malintencionadamente y pueden realizar las siguientes acciones:

• No devolver piezas que son propiedad del usuario.
• Robo de componentes.
• Robo de información o de datos.
• Cambio de componentes por otros de peor calidad.

Teniendo en cuenta que la PC es una caja cerrada y que rara vez el usuario la abre, es de máxima importancia tomar los siguientes recaudos:

• Elija un servicio técnico de PC recomendado.
• Exija que le den una Orden de Reparación en donde figure el modelo, y número de serie.
• Averigüe el listado de clientes del Centro de Reparación de PC (por lo general aparecen en la web).
• Exija que le devuelvan las piezas defectuosas que fueron remplazadas.
• Exija las Garantías y Cajas de los Componentes y Hardware que se vendieron.
• Exija explicaciones racionales.